Gizlilik Politikaları

- www.HerYerdeYokuz.Biz müşteri verilerinin saklanması politikası

www.HerYerdeYokuz.Bizkullanıcılarından üyelik formları vasıtası ile derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır.

www.HerYerdeYokuz.Biz, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta veya satmamaktadır.

www.HerYerdeYokuz.Biz kullanıcılarından derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hukuki merciler dışında hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

www.HerYerdeYokuz.Biz yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını gizli tutar.

Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler www.HerYerdeYokuz.Biz tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.

 

- www.HerYerdeYokuz.Biz müşterilerini bilgilerinin saklanması konusundaki sorumlulukları

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmewww.HerYerdeYokuz.Biz kesinlikle sorumlu değildir.

 

- www.HerYerdeYokuz.Biz çerez/cookie bilgilendirmesi

Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıları zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin zahmetsizce onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına “çerez/cookie” adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı sağlanmaktadır.

 

www.HerYerdeYokuz.Biz’de Kredi Kartları Güvenliği Nasıl Sağlanır?

www.HerYerdeYokuz.Biz sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Bu amaçla kurulmuş, verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü gerçekleştiren bir Kredi Kartları Sahtekarlığı (Fraud) Departmanı mevcuttur. Bu yüzden, www.HerYerdeYokuz.Biz’den ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın müşteriye yollanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata geçilmektedir. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak GlobalSign tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya veya ödeme sistemleri firmasına ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilemediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda sitemiz üzerinden bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

 

- İnternet üzerinden yapılacak alışverişlerde önemli güvenlik unsurları:

Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartlarının günlük hayatta kullanımı esnasında dikkatli olunmalıdır, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına paylaşmayınız. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekarlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekarları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapmanız gerekmektedir. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edilmesi ve size bir şey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla veya ilgili bankanızla irtibata geçilmesi gerekmektedir.

Alışveriş yapacağınız internet sitesinde firmanın açık adresinin ve ve telefonunun yer almasına dikkat edin. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.  Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit etmeniz faydalı olacaktır.

 

- www.HerYerdeYokuz.Biz’de Haklarım

www.HerYerdeYokuz.Biz, internet mağazası olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kurallrı arasında tutmaktadır. Bu anlamda, MRT Dış Ticaret Ltd.Şti. alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorunu titizlikle değerlendirmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturmaktadır. Konu ile ilgili her türlü sorularınızı destek@heryerdeyokuz.biz e-posta adresine iletebilirsiniz.

 

HerYerdeYokuz.Biz / MRT Dış Ticaret Limited Şirketi