Kargo & Teslimat

- Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?

HerYerdeYokuz.Biz siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedeflemektedir. Ön sipariş ile satışı yapılan kampanyalı yeni ürünler hariç olmak üzere genellikle saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir. HerYerdeYokuz.Biz sipariş yoğunluğuna bağlı ve haftasonları hariç olmak üzere siparişlerinizi en geç 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

 

- Kargo ücretiniz ne kadar?

HerYerdeYokuz.Biz üzerinden verilen siparişlerde 6.99 TL kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.


- Siparişlerimi hangi kargo firması ile gönderiyorsunuz?

HerYerdeYokuz.Biz kargo işlemleri ana hizmet sağlayıcıs 'UPS Kargo' firmasıdır. Ancak, UPS Kargo'nun şubesinin olmadığı, 'Mobil Alan' bölgelerine gönderim 'PTT Kargo' ile gerçekleştirilmektedir. Siparişileriniz ilgili kargo firmaları aracılığı ile siparişiniz esnasında belirteceğiniz adrese teslim edilir.


- Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız otomatik olarak belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize ve ms ile cep telefonunuza gönderilmektedir. HerYerdeYokuz.Biz tarafından yapılacak bilgilendirmelerin sorunsuz ulaşabilmesi için, siparişiniz esnasında vermiş olduğunuz cep telefonu numaranız ve e-postanızın doğruluğunu kontrol etmeniz ve geçerli ve sürekli olarak kullandığınız adres olmasına özen göstermeniz gerekmektedir.

Kargonuzun durumunu, tarafınıza ulaşan 'kargo takip numarası' ile kargo firmalarının aşağıda bağlantıları yer alan internet sayfalarından öğrenebilirsiniz:

UPS Kargo Takip Sitesi için buraya tıklayınız...

PTT Kargo Takip Sitesi için buraya tıklayınız...

 

- Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz UPS Kargo veya PTT Kargo tarafından 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Bazı kargo şubeleri cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar çalışmakta bazıları ise cumartesi günleri dağıtım yapmamaktadır. İlgili kargo şubenizden cumartesi günü dağıtım yapılıp yapılmadığı bilgisini alabilirsiniz.

UPS Kargo Şube Listesi için buraya tıklayınız...

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir 'ziyaret notu' bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz HerYerdeYokuz.Biz’e iade edilir. Bu sebeple teslim edilemeyen siparişlerinizin sorumluluğu tarafınıza ait olacaktır.

 

- Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde siparişiniz için düzenlenen 'İrsaliyeli Faturanız', kargo paketinizin üzerinde yer alan şeffaf cepte yer almaktadır. Paketinizi teslim aldıktan sonra faturanızı paket/koli üzerinde yer alan bu cepten alarak saklamanız gerekmektedir.

 

- Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmamaktadır. Dolayısı ile firmamız resmi tatil günlerinde siparişlerinizi kargoya sevk edememekte ve sevk halindeki siparişlerinizin de kargo firması tarafından dağıtımı yapılmamaktadır.

 

Kargo ve Teslimat
Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?

HerYerdeYokuz.Biz siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedeflemektedir. Ön sipariş ile satışı yapılan kampanyalı yeni ürünler hariç olmak üzere genellikle saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir. HerYerdeYokuz.Biz, haftasonları ve resmi tatiller hariç ve sipariş yoğunluğuna bağlı olmak üzere, siparişlerinizi en geç 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

Ön sipariş ile satışı yapılan ürünlerin kargoya verilme tarihi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Siparişlerimi hangi kargo firması ile gönderiyorsunuz?
HerYerdeYokuz.Biz kargo işlemleri ana hizmet sağlayıcısı 'UPS Kargo' firmasıdır. Ancak, UPS Kargo'nun şubesinin olmadığı, 'Mobil Alan' bölgelerine gönderim 'PTT Kargo' ile gerçekleştirilmektedir. Siparişileriniz ilgili kargo firmaları aracılığı ile siparişiniz esnasında belirteceğiniz adrese teslim edilir.
Kargo ücretiniz ne kadar?

HerYerdeYokuz.Biz üzerinden verilen siparişlerde 6.99 TL kargo bedeli tahsil edilmektedir. Bu tutar UPS Kargo - Standart Gönderim servisi için geçerlidir ve sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Satın almış olduğunuz ürün ve/veya gönderim adresinize bağlı olarak alternatif kargo firmaları da önerilebilmektedir. Bu durumda ilgili kargo firması için geçerli gönderim ücreti "Kasa" sayfasında bilgi ve onayınıza sunulur.

Ücretsiz kargo hizmeti için alışveriş sınırı nedir?

200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız ve kargo takip linkiniz, otomatik olarak kayıtta belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize ve sms ile cep telefonunuza gönderilmektedir.

HerYerdeYokuz.Biz tarafından yapılacak bilgilendirmelerin sorunsuz ulaşabilmesi için, siparişiniz esnasında vermiş olduğunuz cep telefonu numaranız ve e-posta adresinizin doğruluğunu kontrol etmeniz, geçerli ve sürekli olarak kullandığınız adres olmasına özen göstermeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizi ayrıca HerYerdeYokuz.Biz ana sayfasının solunda yer alan "Kargo takip ikonuéna tıklayarak veya logonun sol tarafında yer alan "Kargo Takibi" linkine tıklayarak ulaşacağınız kargo takibi sayfasından, e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı girerek de takip edebilirsiniz.

Kargonuzun durumunu, tarafınıza ulaşan 'kargo takip numarası' ile kargo firmalarının aşağıda bağlantıları yer alan internet sayfalarından öğrenebilirsiniz:

UPS Kargo Takip Sitesi için buraya tıklayınız...

PTT Kargo Takip Sitesi için buraya tıklayınız...

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz UPS Kargo veya PTT Kargo tarafından 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine teslim edilmektedir.

Bazı kargo şubeleri cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar çalışmakta bazıları ise cumartesi günleri dağıtım yapmamaktadır. İlgili kargo şubenizden cumartesi günü dağıtım yapılıp yapılmadığı bilgisini alabilirsiniz.

UPS Kargo Şube Listesi için buraya tıklayınız.

UPS Kargo tarafından kayıt esnasında belirttiğiniz eposta adresinize teslim süreci ile ilgili epostalar gönderilmektedir. UPS kargo tarafından yapılan ilk ziyarette adresinizde hiçkimsenin bulunmaması sebebi ile teslimat gerçekleştirilemez ise, ilgili şube ile iletişime geçerek, ikinci ziyaret için randevu oluşturmanız gerekmektedir. UPS kargo tarafından şubeden kargo teslimi yapılmamaktadır.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde siparişiniz için düzenlenen 'İrsaliyeli Faturanız', kargo paketinizin üzerinde yer alan şeffaf cepte yer almaktadır. Paketinizi teslim aldıktan sonra faturanızı paket/koli üzerinde yer alan bu cepten alarak saklamanız gerekmektedir.

Gelir İdaresi Başkanlığınca yayınlanan özelgeye buradan ulaşabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmamaktadır. Dolayısı ile firmamız resmi tatil günlerinde siparişlerinizi kargoya sevk edememekte ve kargo firması tarafından, sevk halindeki siparişlerinizin dağıtımı yapılmamaktadır.